Política de privacidad
Quiero que tengas total claridad sobre cómo usamos y protegemos tus datos cuando visitas mi web www.soynoeliajimenez.com. Aquí te explico de forma cercana qué recogemos, para qué lo usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, cumpliendo con el RGPD, la LOPDGDD y el Reglamento Europeo sobre IA (2024/1689).
1. Quién gestiona tus datos
Soy Noelia Jiménez Díaz y soy la responsable de los datos que me facilitas en esta web.
- Nombre comercial: Noelia Jiménez
- NIF: 46857404X
- Dirección: Calle Tortosa 14, 2ºA, 43006 Tarragona, España
- Email: hola@soynoeliajimenez.com
No tengo delegado de protección de datos porque no trato datos a gran escala de categorías especiales ni la ley lo requiere.
2. Datos de menores y personas vulnerables
Sólo recogemos información de menores de 14 años si contamos con autorización de sus padres o tutores.
Si detecto que un menor ha compartido información sin supervisión, eliminaré esos datos de inmediato.
3. Cómo y para qué usamos tus datos
Newsletter y recursos gratuitos
Si te suscribes a mi newsletter o descargas un recurso gratuito, te pediremos tu nombre y correo electrónico.
Lo usamos para enviarte información que hayas solicitado, recursos y tips relacionados con comunicación consciente, cursos , talleres y otras actividades vinculadas a mis servicios. La base legal aquí es tu consentimiento.
Compra de talleres, cursos y servicios
Cuando contratas un taller, curso, programa, sesión o contenido digital a través de esta web, necesito recoger determinados datos personales con la finalidad de gestionar tu inscripción, prestarte el servicio y cumplir con las obligaciones administrativas y legales aplicables.
Los datos solicitados pueden variar en función del tipo de servicio:
- a) Talleres, sesiones puntuales y algunas actividades formativas
Por motivos organizativos y de gestión, se solicitarán normalmente los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando sea necesario para la correcta coordinación del servicio)
En el caso de contenidos digitales automatizados o de bajo coste, podrá solicitarse únicamente el nombre y el correo electrónico.
- b) Cursos, formaciones, programas de varias sesiones o servicios que requieran facturación completa
Por motivos administrativos, contractuales y de cumplimiento de obligaciones fiscales, se solicitarán los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección completa
- DNI/NIF
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación necesarios
Estos datos son necesarios para:
- gestionar tu inscripción y participación,
- prestarte el servicio contratado, y
- cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
Feedback, valoraciones e investigación
Cuando compartes opiniones, experiencias, reflexiones o casos prácticos en talleres, cursos o cuestionarios, podré inspirarme en ellos para mejorar los contenidos y la experiencia formativa, así como para elaborar materiales educativos o divulgativos, siempre de forma anonimizada y sin incluir datos que permitan identificarte directa o indirectamente, salvo que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.
En caso de que compartas voluntariamente información especialmente sensible, como aspectos emocionales, experiencias personales o datos relacionados con tu bienestar, dichos datos sólo serán tratados en el contexto de la actividad formativa y no serán utilizados con fines públicos o promocionales sin tu consentimiento explícito adicional.
En los casos en que se solicite autorización para utilizar fragmentos de respuestas como testimonio, dicha utilización se realizará únicamente con el consentimiento específico que hayas otorgado, pudiendo elegir el nivel de identificación (nombre completo, nombre, iniciales o anonimato).
La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento.
Comunidades, sesiones en directo y seguimiento (WhatsApp, Zoom, Telegram)
En los diferentes espacios y plataformas utilizados para la impartición de talleres, cursos y sesiones formativas, tus datos personales pueden mostrarse a otras personas o al responsable del servicio según el tipo de plataforma y participación:
- Grupos privados de WhatsApp por curso o programa
Estos grupos están destinados al seguimiento del curso y a la interacción entre participantes y con la responsable del programa.
Los demás miembros pueden ver tu nombre, foto de perfil y número de teléfono.
La participación en el grupo es totalmente voluntaria.
Si prefieres mantener tu participación más confidencial, puedes enviar consultas o comentarios de manera privada a través de WhatsApp o correo electrónico.
- Comunidad de difusión en WhatsApp
La comunidad de difusión permite recibir avisos y notificaciones de actividades, talleres y programas.
- Si solo participas en la sección de avisos, otros miembros no pueden ver tu nombre ni número de teléfono.
- Si decides unirte a alguno de los grupos internos de la comunidad, se mostrará tu nombre, foto de perfil y número de teléfono al resto de participantes.
La participación en estos grupos es voluntaria y puedes abandonarlos en cualquier momento.
- Sesiones en directo por Zoom
Las sesiones formativas y de acompañamiento del Programa se imparten a través de la plataforma Zoom.
Durante las sesiones en directo, se mostrará el nombre del Usuario en la pantalla.
Se recomienda encender la cámara para favorecer la interacción, la conexión y la dinámica grupal.
Respecto al uso de la cámara y la grabación:
El Usuario puede desactivar su cámara en cualquier momento si así lo desea, sin que ello implique ninguna consecuencia negativa en su participación (salvo en las sesiones específicas que se indican más abajo).
En general, las sesiones grupales serán grabadas por la Prestadora para que los participantes que no puedan asistir en directo tengan acceso al contenido (durante un tiempo limitado).
La grabación solo incluirá a los participantes que hayan activado su cámara y/o micrófono. Aquellos que mantengan la cámara y el micrófono desactivados no aparecerán en la grabación.
En las sesiones de casos prácticos o aquellas que impliquen un mayor grado de intimidad y compartir experiencias personales, la activación de la cámara podrá ser condición imprescindible para participar. En estos casos, se informará expresamente con antelación y se indicará en el formulario de inscripción correspondiente.
El Usuario que no desee aparecer en la grabación deberá mantener desactivada su cámara y su micrófono durante toda la sesión. La Prestadora no realizará ediciones posteriores para eliminar a participantes que hayan aparecido en la grabación.
- Canal de difusión en Telegram
El canal de Telegram se utiliza exclusivamente para recibir información y avisos de interés.
En este canal solo se muestra el nombre de usuario de la plataforma, y los participantes pueden decidir si su número de teléfono es visible o no.
La participación es voluntaria y puede finalizarse en cualquier momento abandonando el canal.
- Base jurídica y confidencialidad
La base jurídica para el tratamiento de estos datos personales es tu consentimiento expreso, que se otorga al solicitar unirte a los grupos o canales, o al participar en las sesiones.
Puedes retirarlo en cualquier momento abandonando la plataforma o solicitándolo a la responsable mediante correo electrónico.
Publicidad y campañas
Para que los anuncios que veas sean relevantes (Facebook, Instagram, web), se usan cookies y datos de navegación de manera anonimizada.
Solo se hace con tu consentimiento, y nunca se mezclan con información sensible de otros servicios.
Facturación y gestión administrativa
Cuando compras o contratas un producto o servicio, usamos tus datos fiscales y bancarios para cumplir con la ley y registrar la operación, como exige Hacienda. La base legal aquí es cumplimiento de obligación legal.
4. Uso de Inteligencia Artificial (IA)
Utilizamos herramientas de Inteligencia Artificial (IA) puntualmente de forma ética y responsable para mejorar la experiencia de nuestra comunidad y optimizar nuestros contenidos.
Podríamos hacer uso de la IA para resumir feedback, adaptar contenidos educativos, realizar análisis estadísticos agregados sobre la participación en talleres y programas, y facilitar la personalización no invasiva de recursos y materiales.
Importante: La IA no toma decisiones automáticas que tengan efectos legales o significativos sobre tu participación en nuestros servicios. Todas las decisiones relevantes sobre admisiones, precios o seguimiento son revisadas y validadas por Noelia Jiménez y su equipo.
Derechos relacionados con la IA y tus datos
Aunque la IA se utilice solo como soporte, tus derechos sobre tus datos siguen plenamente vigentes:
Acceso: Puedes saber qué información personal se está utilizando en los procesos de IA.
Rectificación: Si detectas algún error en los datos que se procesan con IA, puedes solicitar su corrección.
Supresión y limitación: Puedes pedir que ciertos datos no sean procesados por la IA, o incluso que sean eliminados de los análisis, siempre que no afecte a la prestación del servicio que hayas contratado.
Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en análisis o personalización de contenidos, aunque esto puede limitar algunas funciones personalizadas de los programas o talleres.
Transparencia y explicación: Puedes solicitar información sobre cómo se utiliza la IA, qué tipos de datos se procesan y con qué finalidad.
Toda la información generada por IA se maneja con estricto respeto a la privacidad, siguiendo el RGPD y la LOPDGDD, y no se comparte con terceros para decisiones comerciales automatizadas sin tu consentimiento expreso.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos fiscales: 4 años por ley.
- Libros contables y documentación: 6 años.
- Contratos y servicios: 5 años tras finalizar la relación.
- Newsletter y recursos gratuitos: mientras no retires tu consentimiento.
- Feedback e investigación: 1-2 años o hasta que deje de ser útil para mejorar los servicios.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos: Saber qué información tengo sobre ti y recibir una copia de ella.
Rectificar tus datos: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
Suprimir tus datos: Solicitar que borre tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
Limitar el tratamiento: Solicitar que se restrinja temporalmente el uso de tus datos en ciertos supuestos (por ejemplo, mientras se comprueba la exactitud de la información).
Oponerte al tratamiento: En cualquier momento puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos, incluidos fines de marketing directo.
Portabilidad de datos: Solicitar que tus datos se te entreguen en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, para poder transferirlos a otro responsable.
Retirar tu consentimiento: Puedes retirar el consentimiento que nos hayas dado en cualquier momento, sin que afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarme un correo a hola@soynoeliajimenez.com indicando tu solicitud. No necesitas aportar DNI ni ningún documento adicional; basta con que me contactes desde el mismo correo con el que te registraste.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no están siendo respetados: www.aepd.es
7. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con los proveedores estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios según sus correspondientes políticas de privacidad.
Hosting: Versens, para que la web funcione correctamente.
Email marketing: MailerLite, para enviarte newsletters, contenidos y comunicaciones sobre los servicios que has solicitado.
Pagos y cursos: ThriveCart, para gestionar tus inscripciones y pagos de manera segura.
Facturación: Contasimple, para emitir facturas y cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Almacenamiento: Google Drive, para guardar documentos y materiales de los cursos de forma segura.
Análisis web: Google Analytics, para entender cómo navegas y mejorar la web y los servicios.
Publicidad: Meta Ads (Facebook e Instagram), para mostrarte anuncios personalizados solo si has dado tu consentimiento.
Comunidades: WhatsApp y Telegram, para la difusión, gestión de grupos y seguimiento de participación en talleres o programas.
Transferencias internacionales:
Algunos de estos servicios están ubicados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Google, Meta y ThriveCart). En estos casos, tus datos se transfieren cumpliendo con la legislación europea de protección de datos:
Se utilizan mecanismos reconocidos como el EU-U.S. Data Privacy Framework (marco de privacidad entre UE y EE. UU.) o Cláusulas Contractuales Estándar (CCE).
Esto garantiza que tus datos reciban el mismo nivel de protección que en la UE, incluyendo derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.
Si quieres más información sobre estas transferencias o sobre los mecanismos legales utilizados, puedes contactarnos en hola@soynoeliajimenez.com
8. Campos obligatorios
Los campos marcados con asterisco son necesarios para poder procesar tu inscripción, compra o participación.
Si no los completas, no podremos ofrecerte el servicio solicitado.
