Fundamentos de la Comunicación NoViolenta
Nueva píldora de Comunicación NoViolenta: Escuchar al chacal
Si conoces la CNV ya sabes que siempre estamos jirafa por aquí, jirafa por allá…
La jirafa se usa como símbolo del tipo de comunicación y conciencia que favorece el entendimiento mutuo y la conexión.
El chacal se usa como símbolo del tipo de comunicación y conciencia que alimenta la desconexión y el desencuentro.
Esto ayuda a sintetizar información y como recurso pedagógico a mí me resulta útil.
Sin embargo, es importante entender que la voz del chacal también es importante: es la forma en que expresamos lo que estamos viviendo en ese momento.
Detrás de unas palabras o un tono que puede resultar hiriente para otras personas, hay necesidades legítimas pugnando por ser atendidas. Hay un ser humano con su corazoncito.
Entonces, aunque yo pienso que soltar la voz chacal en cualquier momento, de cualquier manera, puede ser un obstáculo para la conexión y el entendimiento, creo que darle espacio cuando se expresa es importante.
Con darle espacio me refiero a:
- Escucharla dentro de mí, si es el caso, y trabajarla para ver qué necesidades y valores hay detrás
- Expresarla con otras personas que nos puedan acoger con empatía para ahondar en las necesidades y salir de la reactividad
- Expresarla a la persona en cuestión, si estamos convencidas de que puede contribuir al diálogo, enmarcando la expresión con una intención de honestidad y de no quedarse ahí, sino seguir profundizando hasta llegar a identificar necesidades que nos abran la puerta a estrategias
Así que, nada de poner el bozal al chacal. Ni tampoco obviar que expresarnos de este modo puede detonar en la otra persona emociones y reacciones que tal vez no van a contribuir al acercamiento.
Sea lo que sea, con delicadeza y disposición a acoger y reparar si nos parece oportuno.
Todo esto, con todos sus matices y excepciones, lo exploramos en la práctica de la Comunicación NoViolenta.
¿Quieres aprender conmigo?
